Chargés d'affaires Télécom Entreprises à l'Agence Entreprises

🏛️ Informations administratives

Illustration du poste : Chargés d'affaires Télécom Entreprises à l'Agence Entreprises
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AVP Officiel

Référence3134-26-0945/SR
Date limite de candidature2026-06-19
Corps / Grade / Domaine d’emploiContrôleur
Famille(s) de métierVente et relation client Télécommunications
Code ROMED1407 — Relation technico-commerciale
DirectionDIRECTION DES TELECOMMUNICATIONS
Service / UnitéCENTRE AGENCE ENTREPRISES
Nombre d’agents encadrés0
VilleNouméa
Lieu de travailAgence Entreprise, 9 rue Galliéni, Nouméa
DisponibilitéÀ DÉFINIR / SELON PRÉAVIS
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Localisation géographique

Télécommunications Vente et relation client

📝 Description du poste & Contexte

Garantir une relation de proximité avec les clients en portefeuille (B to B). Écouter, identifier et analyser les besoins émis et proposer des solutions adaptées.

🏢 Organisation et relations fonctionnelles

Affectation : CENTRE AGENCE ENTREPRISES

Supérieur hiérarchique direct : Chef de Cellule Développement Clients

Place dans l’organigramme : N-3 (par rapport au directeur opérationnel)

Relations fonctionnelles clés :

  • Service marketing
  • Service architecture et projet
  • Assistants commerciaux

🎯 Missions et activités

  • Fidéliser les clients B2B par les effets combinés grande proximité et réactivité dans la mise en œuvre d’outils, dispositifs et pratiques commerciales favorisant la captation, l’analyse et le traitement des informations clients
  • Connaître les structures Entreprises (décideurs, produits, perspectives de développement, organisation de leur système de communication) et connaître le marché calédonien
  • Conseiller et vendre aux clients les solutions correspondant à leurs besoins et en adéquation avec la stratégie de l’OPT
  • Contribuer à la définition et à l’atteinte des objectifs commerciaux
  • Participer à l’élaboration du plan d’actions commerciales en lien avec le chef de cellule et en assurer la mise en place
  • Assurer l’ingénierie commerciale, ainsi que les étapes de négociation conduisant à l’acceptation des offres émises dans les conditions tarifaires définies
  • Contribuer à l’identification et à la recherche de sources d’amélioration des résultats et des performances commerciales
  • Promouvoir les offres OPT par une information régulière et assurer une relation commerciale de qualité
  • Participer et être force de proposition lors de l’élaboration des offres en collaboration avec le service marketing et le service architecture et projet
  • Garantir la transmission des informations aux assistants commerciaux et veiller à la complétude des dossiers clients
  • Assurer le reporting de son activité et proposer à sa hiérarchie des axes d’amélioration et recommandations
  • Veiller à la qualité des données clients dans les systèmes d’information
  • Contribuer à la meilleure efficacité collective de l’entité de rattachement par la capacité à tenir d’autres positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat), à conseiller ses collègues
  • Assurer la représentation de l’agence entreprises lors des manifestations (salon, forum, etc)
  • Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l’OPT (agents)

👤 Profil recherché

🎓 Formation et connaissances

Savoirs et connaissances théoriques :

  • Outils informatiques et suite MS 365
  • Systèmes d’Information et applications métiers liées aux produits et services vendus
  • Techniques rédactionnelles et maîtrise de l’orthographe
  • Techniques commerciales et conseil au client
  • Produits et services télécoms commercialisés par l’OPT-NC
  • Organisation de l’OPT-NC
  • Processus métiers et interlocuteurs internes
  • Techniques de vente (processus de vente : prospection, accueil client, découverte du besoin, présentation produits, négociation, suivi du client…)

🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

  • Prospecter une clientèle
  • Gérer une relation client
  • Analyser un besoin
  • Conseiller
  • Instruire un dossier
  • Argumenter
  • Rendre compte
  • Synthétiser les informations
  • Rédiger des comptes rendus
  • Travailler en réseau
  • S’exprimer à l’oral
  • Capacité à communiquer
  • Sens de la pédagogie
  • Aptitude à l’écoute
  • Aisance relationnelle
  • Faculté d’adaptation
  • Faire preuve de discrétion
  • Sens de l’organisation
  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Etre rigoureux
  • Réactivité
  • Etre autonome

🚗 Habilitations et permis requis

Permis de conduire B

📋 Compléments d’information

Conditions de travail : Du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur

Postes à pourvoir : Susceptible d’être à pourvoir

📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :