# Chargé(e) de l'animation commerciale

{{< avp-header >}}


## 📝 Description du poste & Contexte

Animer et coordonner les actions commerciales du réseau au service de la performance et de la satisfaction client. Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des campagnes marketing et au déploiement de la stratégie commerciale sur le terrain. Participer à l'amélioration de l'expérience client et à la valorisation des offres de l'OPT-NC.

## 🏢 Organisation et relations fonctionnelles

**Affectation :** Section expérience commerciale

**Supérieur hiérarchique direct :** Chef de section Expérience commerciale

**Place dans l'organigramme :** N - 4 (par rapport au directeur opérationnel)

**Relations fonctionnelles clés :**
- Direction de la poste et des services de proximité
- Réseau d'agences
- Business Units

## 🎯 Missions et activités

- Participer à la conception, la planification et au déploiement des actions commerciales dans le respect du cadre réglementaire
- Assurer une collaboration intra et inter BU
- Assurer la mise en œuvre opérationnelle des campagnes et le suivi des résultats commerciaux
- Accompagner les équipes réseau dans la promotion et la valorisation des offres et produits
- Suivre les indicateurs de performance commerciale (ventes, satisfaction, fidélisation)
- Identifier et remonter les besoins du réseau pour adapter les dispositifs marketing
- Contribuer à la formation et à la montée en compétence des équipes sur les produits et les techniques de vente
- Garantir la cohérence du discours commercial et le respect de l'identité de marque OPT-NC
- Participer à la veille concurrentielle et à l'analyse des comportements clients
- Promouvoir une culture d'innovation, d'agilité et de performance

## 👤 Profil recherché

### 🎓 Formation et connaissances

**Savoirs et connaissances théoriques :**
- Environnement administratif, institutionnel et politique
- Droit/Réglementation
- Conduite et gestion de projet
- Gestion de l'information
- Organisation, méthode et processus
- Techniques d'animation/Expression orale
- Techniques et supports de communication/Médias

### 🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

- Animer un groupe, une équipe
- Animer une réunion
- Communiquer
- Coordonner
- Gérer les relations interpersonnelles
- Travailler en équipe
- Gérer une relation client
- Organiser une activité, une réunion, un événement
- Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
- Contribuer à une activité collective, à la conduite d'un projet, à l'élaboration d'une procédure ou d'un dispositif, à la rédaction d'un document
- Aptitude à l'écoute
- Sens du service public
- Avoir l'esprit d'équipe
- Réactivité
- Sens de l'organisation
- Être autonome
- Être rigoureux
- Faculté d'adaptation
- Esprit d'initiative

## 🚗 Habilitations et permis requis

Permis B

## 📋 Compléments d'information

**Habilitations requises :** Permis B

**Poste à pourvoir :** Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de la réorganisation

## 📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

- 📧 **Par email :** [drh-candidature@opt.nc](mailto:drh-candidature@opt.nc)
- 📞 **Par téléphone :** [26.79.28](tel:+687267928)