Intégré(e) à la section Communication et Digital de la Direction des Télécommunications, l’agent participe à la mise en œuvre des actions de communication interne et externe de la direction.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Cheffe de section communication et digital
Place dans l’organigramme : N-3 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Section Communication et Digital
Direction des Télécommunications
🎯 Missions et Activités
La rédaction d’articles, de publications et de contenus digitaux
La création et la mise à jour de supports de communication
L’animation des réseaux sociaux
La couverture de manifestations et d’événements
La réalisation de reportages photo et vidéo
La mise à jour des contenus sur les supports digitaux de la DT
L’utilisation des outils numériques et d’intelligence artificielle pour la création de contenus
La réalisation d’une veille sur l’actualité des télécommunications, des médias et des tendances digitales
La réalisation de benchmarks afin d’identifier les bonnes pratiques et les innovations en matière de communication
Le suivi administratif et opérationnel des partenariats de communication
La participation à la préparation et au suivi des achats liés aux actions de communication (prestations, insertions publicitaires, impressions, événements, etc.)
Le suivi et la coordination des actions de communication menées par la direction
La participation à l’évaluation des actions réalisées et à l’amélioration continue des dispositifs de communication
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Savoirs et connaissances théoriques :
Maîtrise des outils bureautiques
Bonne culture numérique
Connaissance des réseaux sociaux
Intérêt pour la communication digitale
Intérêt pour les outils d’intelligence artificielle
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Travailler en équipe
Mener une veille
Synthétiser des informations et des données
Rédiger
Diffuser une information ou une publication
Valoriser une action ou une production
Communiquer à l’oral et à l’écrit
Autonomie
Rigueur et organisation
Curiosité intellectuelle
Réactivité
Esprit d’initiative
Sens de l’innovation et créativité
Faculté d’adaptation
Empathie
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
Contrôler et adapter les moyens disponibles en agence, garantir la qualité de service ainsi que le respect des guides et pratiques par les agents, assurer les activités relatives à la position d’agent comptable secondaire, produire le reporting d’activités et en tirer les recommandations éventuelles. Développer des nouveaux services ou activités visant à faire rayonner les agences sur la zone. Développer les niveaux de maîtrise des différentes fonctions au sein des agences, inspirer, imposer et accompagner les comportements adéquats. Contribuer à l’attractivité de l’agence et du réseau ainsi qu’à la notoriété et image de l’office.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Manager de zone
Place dans l’organigramme : N-3 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Direction de la Distribution
🎯 Missions et Activités
Prévoir et anticiper : analyser l’activité passée (évènements intervenus, volumétrie d’activités, chiffre d’affaires, ressources utilisées, saisonnalité, stock, valeurs …) et en tirer des prévisions quant à la mobilisation des moyens nécessaires et leur calendrier de mise en œuvre (travaux, congés des collaborateurs, pic d’activité…) de manière à assurer la continuité de service
Solliciter sa hiérarchie si moyens particuliers / spécifiques
Garantir les bons niveaux de stock fonds et valeur
Contrôler la disponibilité et la qualité des moyens nécessaires convenus (l’immobilier - les équipements - les hommes et leurs compétences), alerter la hiérarchie en cas d’écarts et suggérer les adaptations - organiser le travail en agence de manière à garantir la qualité de service et la satisfaction des clients ainsi que la meilleure optimisation des moyens alloués
Contrôler et piloter la bonne compréhension et application par ses équipes de toutes les directives et instructions de travail, guides et procédures ayant attrait soit au métier confié soit aux politiques internes d’amélioration continue (qualité - santé / sécurité / hygiène - RSE…) et de maîtrise des risques (réglementation, risques…)
Tenir la fonction d’agent de guichet ou d’autres positions de travail lorsque nécessité
Préserver les intérêts et actifs de l’OPT/agence (conservation des fonds et valeurs, entretien bâtiment, équipement et véhicules…)
Représenter l’organisme localement dans le cadre des procédures/pratiques mises en œuvre
Répondre aux obligations incombant à la position d’agent comptable secondaire (production de comptabilité et de reporting)
Rendre compte de l’activité couverte sur tous les volets de son périmètre, l’analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements / recommandations
Apporter une contribution personnelle sur les sujets d’évolution/transformation/amélioration, en particulier être porteur des démarches Lean au sein de l’agence
Contribuer à la meilleure efficacité collective de l’entité de rattachement par la capacité à tenir d’autres positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) /conseiller ses collègues
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Savoirs et connaissances théoriques :
Maîtriser la comptabilité des agences
Très bonne connaissance des produits et services commercialisés par l’OPT (postaux, financiers et télécoms)
Maîtriser les outils de bureautique, les applications informatiques et les applications de guichet
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Disposer de qualités organisationnelles et rédactionnelles (administratives et commerciales)
Savoir stimuler l’impulsion commerciale de son équipe
Avoir la capacité de communiquer et d’expliquer les actions engagées et les raisons pour lesquelles elles sont conduites, affirmer ses décisions et ses actions y compris face à des difficultés potentielles ou avérées
Écouter les besoins et les attentes de son interlocuteur client et externe
Répondre à la demande du client et chercher à le satisfaire au mieux
Renseigner et mettre à jour des statistiques
Manipuler du numéraire et tenir une caisse
Bon relationnel avec le public et le personnel
Avoir le sens de l’accueil
Disposer d’une bonne aptitude au management et à l’esprit d’équipe
Avoir une maîtrise de soi en toute circonstance
Capacité d’initiative, d’anticipation et de dynamisme
Rigueur et méthode
Intégrité et discrétion professionnelle
Esprit d’entreprise
Donner une image professionnelle de l’OPT au travers de son apparence et de son comportement
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :