Chef d’agence - Agence de Lifou et ses annexes

🏛️ Informations administratives

Illustration du poste : Chef d’agence - Agence de Lifou et ses annexes
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AVP Officiel

Référence3134-26-1383/SR
Date limite de candidature2026-10-09
Corps / Grade / Domaine d’emploiContrôleur
Famille(s) de métierActivités postales Services bancaires Pilotage
Code ROMEK2107 — Direction d'exploitation de banque ou de centre financier
Métier de référence Chef d’établissement OP081
DirectionDIRECTION DE LA POSTE ET DES SERVICES DE PROXIMITE
Service / UnitéAGENCE DE LIFOU
Nombre d’agents encadrés8
VilleLifou
Lieu de travailAgence de Lifou et ses annexes, Lifou
DisponibilitéÀ DÉFINIR / SELON PRÉAVIS
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Localisation géographique

Activités postales Pilotage Services bancaires

📝 Description du poste & Contexte

Chef d’agence pour l’Agence de Lifou et ses annexes. Le poste consiste à contrôler et adapter les moyens disponibles en agence, garantir la qualité de service ainsi que le respect des guides et pratiques par les agents, assurer les activités relatives à la position d’agent comptable secondaire, produire le reporting d’activités et en tirer les recommandations éventuelles.

🏢 Organisation et relations fonctionnelles

Affectation : AGENCE DE LIFOU

Supérieur hiérarchique direct : Manager de zone Nouméa / Grand Nouméa / Iles (Sophie DIJOU)

Place dans l’organigramme : N-3 (par rapport au directeur opérationnel)

🎯 Missions et activités

  • Prévoir et anticiper : analyser l’activité passée (évènements intervenus, volumétrie, d’activités, chiffre d’affaires, ressources utilisées, saisonnalité, stock, valeurs …) et en tirer des prévisions quant à la mobilisation des moyens nécessaires et leur calendrier de mise en œuvre (travaux, congés des collaborateurs, pic d’activité…) de manière à assurer la continuité de service
  • Garantir les bons niveaux de stock fonds et valeurs
  • Contrôler la disponibilité et la qualité des moyens nécessaires convenus, alerter la hiérarchie en cas d’écarts et suggérer les adaptations
  • Organiser le travail en agence de manière à garantir la qualité de service et la satisfaction des clients ainsi que la meilleure optimisation des moyens alloués
  • Contrôler et piloter la bonne compréhension et application par ses équipes de toutes les directives et instructions de travail, guides et procédures ayant attrait soit au métier confié soit aux politiques internes d’amélioration continue (qualité - santé / sécurité / hygiène - RSE…) et de maîtrise des risques (réglementation, risques…)
  • Tenir la fonction d’agent de guichet ou d’autres positions de travail lorsque nécessité
  • Préserver les intérêts et actifs de l’OPT/agence (conservation des fonds et valeurs, entretien bâtiment, équipement et véhicules…)
  • Représenter l’organisme localement dans le cadre des procédures/pratiques mises en œuvre
  • Répondre aux obligations incombant à la position d’agent comptable secondaire (production de comptabilité et de reporting)
  • Rendre compte de l’activité couverte sur tous les volets de son périmètre, l’analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements / recommandations
  • Apporter une contribution personnelle sur les sujets d’évolution/transformation/amélioration, en particulier être porteur des démarches Lean au sein de l’agence
  • Contribuer à la meilleure efficacité collective de l’entité de rattachement par la capacité à tenir d’autre positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) /conseiller ses collègues
  • Manager l’équipe : s’approprier, mettre en œuvre et incarner les valeurs, les responsabilités et les pratiques managériales
  • Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l’OPT (agents et managers)

👤 Profil recherché

🎓 Formation et connaissances

Savoirs et connaissances théoriques :

  • Maîtriser la comptabilité des agences
  • Connaître les offres et la réglementation des produits et services commercialisés par l’OPT
  • Maîtriser les outils de bureautique, les applications informatiques et les logiciels de guichet
  • Manipuler du numéraire et tenir une caisse

🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

  • S’exprimer à l’oral
  • Rédiger
  • Manager
  • Diriger une structure, un service
  • Expliquer
  • Gérer les relations interpersonnelles
  • Gérer une relation client
  • Piloter une activité
  • Accueillir une personne, un groupe, du public
  • Animer un groupe, une équipe
  • Aisance relationnelle
  • Faire preuve de leadership
  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Maîtrise de soi
  • Esprit d’initiative
  • Être rigoureux
  • Faire preuve de discrétion
  • Esprit d’entreprise
  • Sens du service public

🚗 Habilitations et permis requis

Permis B

📋 Compléments d’information

Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Indemnité de Chef d’agence

Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : néant

📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :