DPS - Chef de cellule polyvalent – Agence de Wé et ses annexes Mou et Chepenehe. Piloter, contrôler à l’échelle de sa cellule la disponibilité et l’adéquation des moyens ainsi que les conditions de réalisation de l’offre définie, en effectuer le reporting et l’analyse.
🏢 Organisation et relations fonctionnelles
Affectation : AGENCE DE LIFOU
Supérieur hiérarchique direct : Chef d’agence de Lifou
Place dans l’organigramme : N-4 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Chef d’agence de Lifou
Agent comptable
🎯 Missions et activités
Piloter, contrôler à l’échelle de sa cellule la disponibilité et l’adéquation des moyens ainsi que les conditions de réalisation de l’offre définie, en effectuer le reporting et l’analyse
Développer les niveaux de maîtrise des différentes fonctions au sein de sa section, inspirer, imposer et accompagner les comportements adéquats (prise d’initiative, accueil et conseils client, posture commerciale et entraide mutuelle)
Suppléer le chef d’agence dans ses missions de gestion de l’agence et d’agent comptable secondaire, sous réserve de l’accord de l’AC
Prévoir et anticiper : analyser l’activité passée (évènements intervenus, volumétrie, d’activités, chiffre d’affaires, ressources utilisées, saisonnalité, stock, valeurs…) et en tirer des prévisions quant à la mobilisation des moyens nécessaires et leur calendrier de mise en œuvre (travaux, congés des collaborateurs, pic d’activité…) de manière à assurer la continuité de service
Solliciter sa hiérarchie si besoin de moyens particuliers / spécifiques
Garantir les bons niveaux de stock fonds et valeurs nécessaires à l’activité
Contrôler la disponibilité et la qualité des moyens humains convenus, alerter la hiérarchie en cas d’écarts et suggérer les adaptations
Organiser le travail de la cellule de manière à garantir la qualité de service et la satisfaction des clients ainsi que la meilleure optimisation des moyens alloués
Contrôler et piloter la bonne compréhension et application par la cellule de toutes les directives et instructions de travail, guides et procédures ayant attrait au métier confié ou aux politiques internes d’amélioration continue (qualité - santé / sécurité / hygiène - RSE…) et de maîtrise des risques (réglementation, risques…)
Tenir la fonction d’agent de guichet ou autre position de travail lorsque nécessité
Préserver les intérêts et actifs de l’OPT/agence (conservation des fonds et valeurs, entretien bâtiment, équipement et véhicules…)
Rendre compte de l’activité couverte sur tous les volets de son périmètre, l’analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements / recommandations
Participer à la démarche d’amélioration continue au sein des agences (LEAN)
Apporter une contribution personnelle sur les sujets d’évolution/transformation/amélioration des équipes
Contribuer à la meilleure efficacité collective de l’entité de rattachement par la capacité à tenir d’autres positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) /conseiller ses collègues
Manager l’équipe : s’approprier, mettre en œuvre et incarner les valeurs, les responsabilités et les pratiques managériales telles que spécifiées dans le référentiel managérial interne
En tant qu’intérim du chef d’agences, sous réserve de l’accord de l’AC et sous la responsabilité du chef d’agences : répondre aux obligations incombant à la position d’agent comptable secondaire (production de comptabilité et de reporting)
👤 Profil recherché
🎓 Formation et connaissances
Savoirs et connaissances :
Maîtriser la comptabilité des agences
Connaître les offres et la réglementation des produits et services commercialisés par l’OPT
Maîtriser les outils de bureautique, les applications informatiques et les logiciels de guichet
Manipuler du numéraire et tenir une caisse
🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales
S’exprimer à l’oral
Rédiger
Manager
Diriger une structure, un service
Expliquer
Gérer les relations interpersonnelles
Gérer une relation client
Piloter une activité
Accueillir une personne, un groupe, du public
Animer un groupe, une équipe
Aisance relationnelle
Faire preuve de leadership
Avoir l’esprit d’équipe
Maîtrise de soi
Esprit d’initiative
Être rigoureux
Faire preuve de discrétion
Esprit d’entreprise
Sens du service public
🚗 Habilitations et permis requis
Permis B
📋 Compléments d’information
Habilitations requises : Permis B
Conditions de travail : horaires de travail du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur de l’agence
Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Indemnité hiérarchique de chef de cellule
Poste à pourvoir : Susceptible d’être à pourvoir
📬 Contact et modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
