Chers collaborateurs et futurs talents de l’OPT Nouvelle-Calédonie,
Notre office traverse une dynamique de transformation stimulante, portée par l’évolution constante de nos métiers. Pour accompagner cette ambition, nous renforçons nos équipes et recherchons des profils variés, prêts à s’engager au service des Calédoniens.
Rejoignez une entreprise publique engagée et donnez une nouvelle dimension à votre carrière !
Rejoignez les 1200 collaborateurs de l’office qui œuvrent chaque jour au service des Calédoniens.
L’OPT-NC est un établissement public à caractère industriel et commercial qui recrute en priorité par le biais de publications d’avis de vacance de postes (AVP) réservés aux fonctionnaires.
Sous certaines conditions, l’OPT-NC publie des offres d’emploi pour des postes de contractuels ouverts aux non-fonctionnaires afin de répondre à un besoin ponctuel.
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👈 Utilisez le menu latéral pour naviguer entre les différentes offres et consulter les profils recherchés.
Carte interactive affichant la répartition géographique des offres d'emploi. Les offres sont également listées textuellement ci-dessous par ordre de publication.
Sous-sections de 🏢 Vous souhaitez exercer un métier à l'OPT-NC ?
Intégré au sein d’une équipe de 4 agents, le concepteur/développeur d’applications participera aux développements logiciels et à la maintenance, d’un ensemble d’applications couvrant le domaine fonctionnel de la section SI Postal. La section SI Postal porte les systèmes d’information postal de l’OPT.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Affectation : SERVICE DEVELOPPEMENT ET MAINTENANCE
Supérieur hiérarchique direct : Chef du Service Développement et Maintenance
Place dans l’organigramme : N-3 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Service Développement et Maintenance
Section SI Postal
🎯 Missions et Activités
Concevoir, développer, paramétrer, et tester des logiciels et interfaces intégrés au SI, en adéquation avec les préconisations techniques en vigueur à la DSI, et en ayant pour objectif la maintenabilité
Accompagner les phases de recette menées par le métier, en apportant un support technique, en analysant les anomalies et en réalisant les corrections nécessaires
Contribuer aux phases d’intégration avec les autres SI
Coordonner les mises en production et les déploiements
Identifier les risques et les problèmes, alerter et proposer des solutions
S’assurer de la qualité de la documentation produite en adéquation avec les recommandations de l’OPT-NC
Participer aux échanges techniques et fonctionnels
Assurer un reporting régulier et une communication transverse
Être force de proposition pour tous les aspects techniques sur le domaine
Assister l’exploitation dans l’analyse et la résolution des problèmes de production
Apporter son expertise technique aux équipes de la maitrise d’ouvrage si nécessaire
Participer aux échanges techniques avec les éditeurs ou intégrateurs
Contribuer aux opérations de maintenance évolutive et aux mises à niveau techniques
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Niveau de diplôme requis : Bac+3
Savoirs et connaissances théoriques :
Diplôme BAC+3 minimum en Informatique
Maîtrise des approches agiles
Connaissance des architectures WOA (webservices REST, micro-services…)
Démarche DevOps
Conteneurisation des applications (Docker)
Framework SpringBoot, Quarkus, Angular, Ionic
Environnements et langages Linux, Windows, Java, Javascript, Typescript, JDL, HTML, JSON, XML, CSS, PostgreSQL, IDE Intellij, Github
Anglais technique lu et écrit
Gestion documentaire et de projets : Confluence, JIRA
Intégré au sein d’une équipe de 14 agents et prestataires, le concepteur/développeur d’applications participera aux développements logiciels et à la maintenance, d’un ensemble d’applications couvrant le domaine fonctionnel de la section SI Télécom.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Affectation : SERVICE DEVELOPPEMENT ET MAINTENANCE
Supérieur hiérarchique direct : Chef de la section SI Télécom
Place dans l’organigramme : N-3 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Service Développement et Maintenance
Section SI Télécom
🎯 Missions et Activités
Participer aux développements logiciels et à la maintenance d’un ensemble d’applications couvrant le domaine fonctionnel de la section SI Télécom
Assister l’exploitation dans l’analyse et la résolution des problèmes de production
Apporter son expertise technique aux équipes de la maitrise d’ouvrage si nécessaire
Participer aux échanges techniques avec les éditeurs ou intégrateurs
Contribuer aux opérations de maintenance évolutive et aux mises à niveau techniques
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Niveau de diplôme requis : Bac+3
Savoirs et connaissances théoriques :
Maîtrise des approches agiles
Connaissance des architectures WOA (webservices REST, micro-services…)
Piloter l’alignement des SI Télécoms sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers. Assurer les activités d’administrateur fonctionnel et transférer/former à cette responsabilité. Contribuer à la performance par la réduction du délai d’implémentation des évolutions du système d’information.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Chef de service SMQP
Place dans l’organigramme : N-2 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Service méthodes processus qualité
Direction des systèmes d’information (DSI)
🎯 Missions et Activités
Assurer la maîtrise d’ouvrage des projets SI dans le respect des référentiels et/ou guides de pratiques internes
Représenter le métier vis à vis du maître d’œuvre (DSI)
Conduire, produire/faire produire l’ensemble des activités/opérations et livrables de la phase de cadrage à la réception et mise en exploitation des outils SI
Accompagner/assister/former les équipes, piloter toute action favorisant la maîtrise et l’autonomie des équipes métiers, la bonne appropriation des différents outils par les utilisateurs
Exercer le rôle de chef de projet et conduire entre autres, les activités de planification, d’identification/mobilisation/optimisation des ressources et moyens nécessaires, de coordination, de suivi des phases et des livrables, des tests associés, et d’évaluation/suivi des coûts
Proposer tout moyen/dispositif concourant à la réussite des projets menés et fournir toutes informations permettant les arbitrages
Assurer les activités d’administrateur fonctionnel en phase de RUN de manière temporaire et transférer/former à cette responsabilité
Produire les documents permettant consultation et sous-traitance et assurer le contrôle des prestations sous-traitées
Participer à l’élaboration et au suivi du budget
Définir, alimenter et diffuser les KPI relatifs aux responsabilités définies et aux phases projets (communication)
Contribuer à l’analyse et la maîtrise des risques
Initier/conduire les projets innovants et POC relatifs au périmètre couvert
Participer aux différents échanges de la communauté Amélioration Continue
Rendre compte de l’activité couverte sur tous les volets, l’analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements /recommandations
Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l’OPT (Agents)
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Savoirs et connaissances théoriques :
Organisation et fonctionnement de l’OPT-NC
Très bonne connaissance des produits et services télécoms
Très bonne connaissance des différents SI Télécoms
Connaissance des processus métiers
Maîtrise d’une méthodologie de gestion de projet (PMP, PMI, Prince 2, Agile…)
Maîtrise des outils de gestion de projets
Maîtrise des outils bureautiques
Bonne connaissance du domaine fonctionnel impacté
Anglais : lu, parlé, écrit
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Communiquer efficacement
Retranscrire un besoin
Rédiger des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles, des cahiers de tests et des comptes rendus
Tenir un tableau de bord
Rendre compte
Travailler en réseau
Coordonner
Prioriser
Proposer
Accompagner un changement
Curiosité intellectuelle
Esprit d’analyse
Esprit de synthèse
Esprit d’équipe
Esprit d’initiative
Rigueur
Autonomie
Sens de l’organisation
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
Contribue à la sécurité des systèmes en appliquant les règles de cybersécurité et en traitant les incidents liés aux services sensibles, garantissant ainsi la fiabilité des opérations critiques. Qualifie, oriente et traite les incidents tout en réalisant les demandes de travaux informatiques pour assurer la continuité et la qualité des services.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Chef de Section Hotline
Place dans l’organigramme : N-3 (par rapport au directeur opérationnel)
🎯 Missions et Activités
Qualifier, orienter et assurer le suivi des incidents pour garantir une résolution rapide et efficace
Répondre aux sollicitations des utilisateurs (appels téléphoniques, emails ou tickets de support)
Traiter et réaliser les demandes de travaux informatiques, en veillant à maintenir et mettre à jour la base de connaissances, afin de faciliter le support et le partage d’informations
Contribuer à la mise en œuvre et à la gestion des applications critiques telles que Endpoints Central et les correctifs zéro day
Assurer une veille technologique en informatique et cybersécurité, traiter les attaques et incidents liés à la sécurité informatique
Fournir des instructions claires et concises sur l’utilisation de l’ordinateur et des logiciels, en veillant particulièrement à assister les utilisateurs dans la gestion des problèmes liés aux virus, aux logiciels malveillants et à la sécurité informatique
Collaborer avec d’autres techniciens informatiques pour résoudre les problèmes plus complexes
Rédiger, documenter et actualiser les procédures internes pour assurer la conformité et la cohérence des pratiques
Assurer le service de permanence Hotline le samedi
Proposer et mettre en œuvre des solutions visant à améliorer la qualité des services, la productivité et l’organisation du service
Participer à des projets de développement informatique pour fournir une assistance technique et aider à la mise en place de nouvelles technologies
Contribuer aux inspections et audits réglementaires
Soutien technique à la hiérarchie dans les domaines qui lui sont confiés
Conseille sa hiérarchie sur l’organisation et les moyens à mettre en œuvre
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Savoirs et connaissances théoriques :
Maîtrise des outils d’un outil de gestion de ticket
Grande expérience en micro-informatique
Solide connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft
Bonne connaissance des logiciels Microsoft (Suite Office)
Connaissances en réseau informatique
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Diagnostiquer et qualifier rapidement les incidents informatiques
Proposer des solutions adaptées
Capacité d’écoute et de conseil
Aptitude à la gestion du stress
Appliquer rigoureusement les règles de cybersécurité, y compris les attaques ciblées ou les vulnérabilités critiques
Capacité à rendre compte de son activité et à prioriser l’urgence
Gestion de l’urgence, réactivité et rapidité d’exécution
Rigueur et autonomie
Sens des responsabilités
Bonne communication et bon relationnel
Sens de l’anticipation et prise d’initiative
Force de proposition
Esprit d’analyse et de synthèse
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
Garantir l’efficacité opérationnelle, la disponibilité et la montée en compétence de son équipe dans les domaines techniques, fonctionnels ou organisationnels placés sous sa responsabilité. Piloter, coordonner et optimiser les activités, les projets et les processus, dans une démarche d’amélioration continue, afin d’assurer la qualité du service rendu et la satisfaction des usagers internes et externes.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Chef de service Support métiers
Place dans l’organigramme : N - 3 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Service pilotage de la direction
🎯 Missions et Activités
Manager et animer son équipe en appliquant le référentiel managérial OPT
Piloter et suivre les indicateurs d’activités et de performance de sa section
Identifier, proposer et mettre en œuvre toutes actions et évolutions d’organisation permettant d’améliorer le fonctionnement de sa section
Assurer le reporting auprès du chef de service et contribuer au tableau de bord du service
Piloter ou superviser les projets de développement, d’évolution ou d’optimisation des systèmes, processus ou outils métiers
Contribuer à la planification et à la priorisation des actions selon les ressources disponibles
Apporter un appui expert et un accompagnement aux utilisateurs ou équipes internes
Garantir la diffusion des bonnes pratiques et la mise à jour des référentiels (procédures, normes, documentation)
Analyser, déclarer et suivre la résolution d’un incident
Mettre en œuvre toute action de communication en lien avec les SI métiers et pratiques métiers
Identifier les leviers d’optimisation des processus, outils et méthodes de travail
Promouvoir une culture d’innovation, d’agilité et de performance
Contribuer à la veille technologique, organisationnelle ou réglementaire
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Savoirs et connaissances théoriques :
Bureautique et outils collaboratifs
Conduite et gestion de projet
Culture pluridisciplinaire
Gestion de l’information
Management/Pilotage
Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
Organisation, méthode et processus
Techniques d’animation/Expression orale
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Analyser un besoin
Animer un réseau, une communauté
Animer une réunion
Anticiper un risque, une évolution
Assurer une maîtrise d’ouvrage
Exploiter une information
Maîtriser les délais
Modéliser un processus
Prioriser
Travailler en mode projet
Esprit de synthèse
Esprit d’initiative
Être autonome
Sens de l’analyse
Aisance relationnelle
Faculté d’adaptation
Réactivité
Sens de l’organisation
Sens des responsabilités
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité. Le poste de Chef(fe) de section appui métiers au sein du Service support métiers vise à garantir l’efficacité opérationnelle, la disponibilité et la montée en compétence de son équipe dans les domaines, moyens, logistiques, immobiliers ou organisationnels placés sous sa responsabilité.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Chef de service support métiers
Place dans l’organigramme : N - 3 (par rapport au directeur opérationnel)
🎯 Missions et Activités
Manager et animer son équipe en appliquant le référentiel managérial OPT-NC
Piloter et suivre les indicateurs d’activités et de performance de sa section
Identifier, proposer et mettre en œuvre toutes actions et évolutions d’organisation permettant d’améliorer le fonctionnement de sa section
Assurer le reporting auprès du chef de service et contribuer au tableau de bord du service
Superviser et accompagner les projets de développement, d’évolution ou d’optimisation des moyens immobiliers, des logistiques de transports, de distribution et d’adressage
Mettre en œuvre les outils/dispositifs pour maîtriser et suivre les projets immobiliers et/ou le déploiement d’équipements et d’aménagement en conformité avec la réglementation
Contribuer à la planification et à la priorisation des actions selon les ressources disponibles
Contrôler la cohérence de la planification et de l’affectation des ressources
Identifier les leviers d’optimisation des organisations
Promouvoir une culture d’innovation, d’agilité et de performance
Contribuer à la veille technologique, organisationnelle ou réglementaire
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Savoirs et connaissances théoriques :
Bureautique et outils collaboratifs
Conduite et gestion de projet
Culture pluridisciplinaire
Gestion de l’information
Management/Pilotage
Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
Organisation, méthode et processus
Techniques d’animation/Expression orale
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Analyser un besoin
Animer un réseau, une communauté
Animer une réunion
Anticiper un risque, une évolution
Assurer une maîtrise d’ouvrage
Exploiter une information
Maîtriser les délais
Modéliser un processus
Prioriser
Travailler en mode projet
Esprit de synthèse
Esprit d’initiative
Être autonome
Sens de l’analyse
Aisance relationnelle
Faculté d’adaptation
Réactivité
Sens de l’organisation
Sens des responsabilités
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
Le chef de section manage, pilote et anime la section et ses équipes dans l’exécution des missions qui lui sont confiées et dans le cadre des délégations définies. Il organise la mise en œuvre et le suivi des actions, alloue les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs fixés, pilote et gère les activités.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Chef de centre
Place dans l’organigramme : N-2 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Entreprises externes
Clients internes
Direction des moyens et de l’immobilier
Chef de centre
🎯 Missions et Activités
Animer, coordonner, mettre en œuvre et superviser les activités de la section
Manager des services
Superviser, piloter et développer les moyens communs à l’attention des clients internes
Prendre en charge et mettre à disposition des services de proximité à l’attention des clients internes
Gérer l’entretien et le pilotage des travaux d’entretien et de maintenance des parcs immobiliers relevant de son périmètre d’activité en recourant à des entreprises externes
Assurer la gestion courante de l’exploitation de ses services dans le respect des engagements écrits, des plannings et de la qualité attendue
Développer de nouveaux services à destination des clients internes
Assurer la maintenance des parcs immobiliers
Superviser, piloter et développer la maintenance immobilière
Assurer la gestion et le pilotage de la maintenance des parcs immobiliers
Réaliser les diagnostics et contrôler les équipements relevant de son périmètre d’activité et leurs utilisations
Assurer les travaux de maintenance et d’entretien courant des équipements et autres éléments immobiliers relevant de son périmètre d’activité
Assurer le reporting et les actions de communication sur les activités de la section
Suppléer à l’absence du chef de centre lorsqu’il en reçoit la délégation spécifique
Former les nouveaux agents, assurer l’accueil et le suivi des stagiaires et saisonniers
Assurer une entraide au sein de la direction et du centre en cas de situation exceptionnelle et effectuer toute mission particulière confiée par la DMI dans le cadre de ses attributions
Fiabiliser les données techniques liées aux services en maintenant la mise à jour de la base de données
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Niveau de diplôme requis : Cadre technique ou Technicien
Savoirs et connaissances théoriques :
Maîtriser la réglementation liée aux conventions et aux marchés publics de l’OPT-NC
Maitriser l’utilisation du système d’information (OTRS, GLPI, Patrimoine immobilier)
Règles d’entretien et de gestion écoresponsable d’un bâtiment (tri sélectif, économies d’eau, etc)
Périmètre d’intervention en fonction de ses qualifications et habilitations techniques bâtiment second œuvre prenant en compte les spécialités de chaque corps d’état
Réglementation thermique et labels pour le patrimoine bâti existant
Réglementation des ERP, système hydraulique et électrique, système de sécurité incendie et automatisme
Techniques de planification
Réglementations et normes en matière de sécurité des bâtiments
Réglementations hygiène et sécurité
Formation et coordination SPS
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Manager une équipe
Rédiger et contrôler la conformité des documents administratifs
Entretenir et développer des relations avec les partenaires internes et externes
Négocier avec des entreprises et autres prestataires
Anticiper, préparer les échéances de renouvellement des contrats
Analyser les besoins et les attentes des clients internes OPT ou des prestataires
Savoir hiérarchiser et interpréter les problèmes rencontrés
Contrôler l’application des normes et techniques de mise en œuvre des maintenances
Rendre compte auprès de sa hiérarchie (compte rendu d’activité)
Animer des réunions
Appréhender les limites de son action
Garantir la satisfaction des clients internes
Analyser des dossiers et synthétiser des problèmes posés
Concevoir et mettre en œuvre des projets
Capacité d’écoute et de conseil
Aptitude à la gestion du stress
Discrétion, rigueur et autonomie
Sens de l’organisation et des responsabilités
Bonne communication et bon relationnel
Sens de l’anticipation, de la planification et esprit d’initiative
Force de proposition
Capacité de proposition et d’adaptation à des situation complexes
Vision à moyen et long terme des évolutions utiles de l’organisation opérationnelle
Esprit d’analyse et de synthèse
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B, Habilitation électrique
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
Assurer la prise en charge, le traitement et le suivi des incidents, des services et des domaines d’activités du parc mobilier et immobilier. Veiller à la bonne exécution, au pilotage et au contrôle des contrats de service et de maintenance du périmètre d’activité confié.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Chef de Cellule exploitation, service et maintenance
Place dans l’organigramme : N-4 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Cellule exploitation, service et maintenance
🎯 Missions et Activités
Gérer les parcs techniques, les demandes de services, procéder aux commandes et assurer la coordination des opérations de maintenance préventive, curative et corrective des parcs immobiliers relevant de sa responsabilité (interventions, planification, outils de suivis)
Contrôler et assurer la bonne exécution administrative et financière des contrats de maintenance et des prestations commandées en veillant à la qualité des opérations et prestations, réceptionner les factures liées à son activité
Définir les besoins, proposer, rédiger, valider et mettre en œuvre l’ensemble des contrats de maintenance en relation avec son responsable pour l’ensemble des parcs relevant de sa responsabilité
Participer aux réunions techniques en interne ou en externe en qualité de représentant de l’OPT-NC et organiser les réunions annuelles d’échange, de démarrage et de pilotage avec les prestataires
Veiller au respect des règles de sécurité sur les chantiers, rédiger et s’assurer de l’application des plans de prévention
Fiabiliser les données techniques liées aux services en maintenant la mise à jour de la base de données
Assurer le reporting de ses activités
Participer à la préparation et à la passation des marchés publics
Conseiller sa hiérarchie sur l’organisation et les moyens à mettre en œuvre
Apporter le soutien technique à la hiérarchie et participer à l’élaboration et au suivi de l’exécution du budget dans les domaines confiés
Participer à la formation des nouveaux agents ou à l’accueil des stagiaires
A la demande de sa hiérarchie, assurer une entraide au sein de la section en cas de situation exceptionnelle et effectuer toute mission particulière confiée par la DMI dans le cadre de ses attributions (groupes de travail, études diverses)
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Niveau de diplôme requis : Technicien
Savoirs et connaissances théoriques :
Prioriser, gérer et hiérarchiser les urgences et les échéances
Porter un diagnostic technique sur le patrimoine bâti, argumenter les propositions techniques et informer des contraintes techniques inhérentes
Assurer une maintenance, contrôler, anticiper, résoudre un problème, gérer une situation de crise, d’urgence ou dangereuse
Appliquer les techniques et procédures comptables
Suivre et analyser les indicateurs de pilotage d’activité
Contrôler l’application de la réglementation et des règles internes
Gérer des deniers publics
Rédiger et s’assurer de s’exprimer clairement
Appréhender les limites de son action
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Maîtriser les techniques et procédures comptables
Technique des marchés publics
Savoir prioriser, gérer et hiérarchiser les urgences et les échéances
Suivre et analyser les indicateurs de pilotage d’activité
Contrôler l’application de la réglementation et des règles internes
Gérer des deniers publics
Rédiger, synthétiser et s’exprimer clairement
Appréhender les limites de son action
Très bon relationnel, bonne communication et travail d’équipe
Sens du service client et des responsabilités
Rigueur, discrétion, méthode et sens de l’organisation
Autonomie et esprit d’initiative
Disponibilité, notamment lors des charges de travail importante en période de clôture budgétaire
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B, Habilitation électrique
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
Intégré(e) à la section Communication et Digital de la Direction des Télécommunications, l’agent participe à la mise en œuvre des actions de communication interne et externe de la direction.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Cheffe de section communication et digital
Place dans l’organigramme : N-3 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Section Communication et Digital
Direction des Télécommunications
🎯 Missions et Activités
La rédaction d’articles, de publications et de contenus digitaux
La création et la mise à jour de supports de communication
L’animation des réseaux sociaux
La couverture de manifestations et d’événements
La réalisation de reportages photo et vidéo
La mise à jour des contenus sur les supports digitaux de la DT
L’utilisation des outils numériques et d’intelligence artificielle pour la création de contenus
La réalisation d’une veille sur l’actualité des télécommunications, des médias et des tendances digitales
La réalisation de benchmarks afin d’identifier les bonnes pratiques et les innovations en matière de communication
Le suivi administratif et opérationnel des partenariats de communication
La participation à la préparation et au suivi des achats liés aux actions de communication (prestations, insertions publicitaires, impressions, événements, etc.)
Le suivi et la coordination des actions de communication menées par la direction
La participation à l’évaluation des actions réalisées et à l’amélioration continue des dispositifs de communication
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Savoirs et connaissances théoriques :
Maîtrise des outils bureautiques
Bonne culture numérique
Connaissance des réseaux sociaux
Intérêt pour la communication digitale
Intérêt pour les outils d’intelligence artificielle
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Travailler en équipe
Mener une veille
Synthétiser des informations et des données
Rédiger
Diffuser une information ou une publication
Valoriser une action ou une production
Communiquer à l’oral et à l’écrit
Autonomie
Rigueur et organisation
Curiosité intellectuelle
Réactivité
Esprit d’initiative
Sens de l’innovation et créativité
Faculté d’adaptation
Empathie
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
Contrôler et adapter les moyens disponibles en agence, garantir la qualité de service ainsi que le respect des guides et pratiques par les agents, assurer les activités relatives à la position d’agent comptable secondaire, produire le reporting d’activités et en tirer les recommandations éventuelles. Développer des nouveaux services ou activités visant à faire rayonner les agences sur la zone. Développer les niveaux de maîtrise des différentes fonctions au sein des agences, inspirer, imposer et accompagner les comportements adéquats. Contribuer à l’attractivité de l’agence et du réseau ainsi qu’à la notoriété et image de l’office.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Manager de zone
Place dans l’organigramme : N-3 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Direction de la Distribution
🎯 Missions et Activités
Prévoir et anticiper : analyser l’activité passée (évènements intervenus, volumétrie d’activités, chiffre d’affaires, ressources utilisées, saisonnalité, stock, valeurs …) et en tirer des prévisions quant à la mobilisation des moyens nécessaires et leur calendrier de mise en œuvre (travaux, congés des collaborateurs, pic d’activité…) de manière à assurer la continuité de service
Solliciter sa hiérarchie si moyens particuliers / spécifiques
Garantir les bons niveaux de stock fonds et valeur
Contrôler la disponibilité et la qualité des moyens nécessaires convenus (l’immobilier - les équipements - les hommes et leurs compétences), alerter la hiérarchie en cas d’écarts et suggérer les adaptations - organiser le travail en agence de manière à garantir la qualité de service et la satisfaction des clients ainsi que la meilleure optimisation des moyens alloués
Contrôler et piloter la bonne compréhension et application par ses équipes de toutes les directives et instructions de travail, guides et procédures ayant attrait soit au métier confié soit aux politiques internes d’amélioration continue (qualité - santé / sécurité / hygiène - RSE…) et de maîtrise des risques (réglementation, risques…)
Tenir la fonction d’agent de guichet ou d’autres positions de travail lorsque nécessité
Préserver les intérêts et actifs de l’OPT/agence (conservation des fonds et valeurs, entretien bâtiment, équipement et véhicules…)
Représenter l’organisme localement dans le cadre des procédures/pratiques mises en œuvre
Répondre aux obligations incombant à la position d’agent comptable secondaire (production de comptabilité et de reporting)
Rendre compte de l’activité couverte sur tous les volets de son périmètre, l’analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements / recommandations
Apporter une contribution personnelle sur les sujets d’évolution/transformation/amélioration, en particulier être porteur des démarches Lean au sein de l’agence
Contribuer à la meilleure efficacité collective de l’entité de rattachement par la capacité à tenir d’autres positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) /conseiller ses collègues
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Savoirs et connaissances théoriques :
Maîtriser la comptabilité des agences
Très bonne connaissance des produits et services commercialisés par l’OPT (postaux, financiers et télécoms)
Maîtriser les outils de bureautique, les applications informatiques et les applications de guichet
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Disposer de qualités organisationnelles et rédactionnelles (administratives et commerciales)
Savoir stimuler l’impulsion commerciale de son équipe
Avoir la capacité de communiquer et d’expliquer les actions engagées et les raisons pour lesquelles elles sont conduites, affirmer ses décisions et ses actions y compris face à des difficultés potentielles ou avérées
Écouter les besoins et les attentes de son interlocuteur client et externe
Répondre à la demande du client et chercher à le satisfaire au mieux
Renseigner et mettre à jour des statistiques
Manipuler du numéraire et tenir une caisse
Bon relationnel avec le public et le personnel
Avoir le sens de l’accueil
Disposer d’une bonne aptitude au management et à l’esprit d’équipe
Avoir une maîtrise de soi en toute circonstance
Capacité d’initiative, d’anticipation et de dynamisme
Rigueur et méthode
Intégrité et discrétion professionnelle
Esprit d’entreprise
Donner une image professionnelle de l’OPT au travers de son apparence et de son comportement
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
Le poste consiste à participer à la gestion des maintenances ou incidents télécoms au sein du centre de supervision, assurer la gouvernance des processus et de la documentation du centre, participer au reporting et suivre les plans d’action avec les équipes du contrôle interne.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Chef de Centre de Supervision NOC (CSNO)
Place dans l’organigramme : N-3 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Centre de Supervision NOC
Direction des Télécoms
Contrôle interne DT
🎯 Missions et Activités
Centraliser et suivre les maintenances réseaux programmées lors des comités d’interventions programmées (CIP)
Assurer la communication interne et externe de ces maintenances
Participer à la gestion des incidents en assurant la coordination avec les équipes métiers et les superviseurs
Réaliser la communication interne et externe en cas d’incidents sur les réseaux télécoms
Participer aux REX et assurer le suivi des actions
Concevoir, formaliser et maintenir les processus et procédures opérationnels du centre en collaboration avec les managers et agents
Participer au reporting du centre
Assurer le suivi des plans d’actions avec les équipes de contrôle interne et de maîtrise du risque de la Direction des Télécoms
Garantir la documentation et les référentiels du centre (qualité, cohérence, mise à jour, accessibilité)
Mettre en place des standards documentaires et outils associés
Collaborer sur des projets d’envergures en lien avec la feuille de route du centre
S’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue de l’activité et de veille technologique par rapport aux solutions de supervision
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Savoirs et connaissances théoriques :
Organisation et fonctionnement de l’OPT-NC
Connaissances des réseaux et services télécoms
Connaissances des systèmes d’information
Connaissances d’outils de gestion de services d’assistance (OTRS)
Connaissances des bonnes pratiques ITIL
Anglais lu (requis) et parlé (souhaité)
Principes de gestion de crise et communication opérationnelle
Le chef de projet a la charge du pilotage d’un ou plusieurs projets, de la phase d’études jusqu’à la capitalisation, dans le cadre des objectifs fixés et en assurant le respect des impératifs de coûts, délai et de qualité. Il assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu’à la recette utilisateur, voire la mise en production.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Chef de service Pilotage et Performance
Place dans l’organigramme : N - 2 (par rapport au directeur opérationnel)
🎯 Missions et Activités
Supervision de la conception et de la réalisation de projets
Compréhension, recueil et analyse des besoins des clients
Négociation et rédaction des documents contractuels
Proposition et participation aux arbitrages et présentation aux instances (sponsor, comités…)
Constitution des équipes projet (interne, sous-traitants…)
Participation à la définition des budgets puis gestion et suivi des budgets alloués
Déploiement de la stratégie de l’établissement sur les projets
Elaboration, coordination et suivi des plannings projets
Encadrement du ou des projets en charge, dans le respect des processus en vigueur
Réalisation du reporting : suivi des indicateurs (budgets, taux d’avancement, ressources, délais, risques…), organisation des comités…
Pilotage des opérations de conduite du changement (formation, communication, nouveaux processus…)
Réalisation du bilan et retour d’expérience
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Savoirs et connaissances théoriques :
Connaissance des techniques de gestion de projets
Gestion de l’information
Management/Pilotage
Organisation, méthode et processus
Réglementation des marchés publics
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Animer une réunion
Communiquer
Concevoir un projet, une démarche
Conduire le changement
Elaborer un plan d’action, un programme
Rédiger un cahier des charges
Traduire un projet en plan d’actions
Coordonner des équipes pluridisciplinaires
Arbitrer
Faire preuve de leadership transversal
Capacité à communiquer
Sens de la pédagogie
Esprit de synthèse
Être rigoureux
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
