Garantir l’efficacité opérationnelle, la disponibilité et la montée en compétence de son équipe dans les domaines techniques, fonctionnels ou organisationnels placés sous sa responsabilité. Piloter, coordonner et optimiser les activités, les projets et les processus, dans une démarche d’amélioration continue, afin d’assurer la qualité du service rendu et la satisfaction des usagers internes et externes.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Chef de service Support métiers
Place dans l’organigramme : N - 3 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Service pilotage de la direction
🎯 Missions et Activités
Manager et animer son équipe en appliquant le référentiel managérial OPT
Piloter et suivre les indicateurs d’activités et de performance de sa section
Identifier, proposer et mettre en œuvre toutes actions et évolutions d’organisation permettant d’améliorer le fonctionnement de sa section
Assurer le reporting auprès du chef de service et contribuer au tableau de bord du service
Piloter ou superviser les projets de développement, d’évolution ou d’optimisation des systèmes, processus ou outils métiers
Contribuer à la planification et à la priorisation des actions selon les ressources disponibles
Apporter un appui expert et un accompagnement aux utilisateurs ou équipes internes
Garantir la diffusion des bonnes pratiques et la mise à jour des référentiels (procédures, normes, documentation)
Analyser, déclarer et suivre la résolution d’un incident
Mettre en œuvre toute action de communication en lien avec les SI métiers et pratiques métiers
Identifier les leviers d’optimisation des processus, outils et méthodes de travail
Promouvoir une culture d’innovation, d’agilité et de performance
Contribuer à la veille technologique, organisationnelle ou réglementaire
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Savoirs et connaissances théoriques :
Bureautique et outils collaboratifs
Conduite et gestion de projet
Culture pluridisciplinaire
Gestion de l’information
Management/Pilotage
Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
Organisation, méthode et processus
Techniques d’animation/Expression orale
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Analyser un besoin
Animer un réseau, une communauté
Animer une réunion
Anticiper un risque, une évolution
Assurer une maîtrise d’ouvrage
Exploiter une information
Maîtriser les délais
Modéliser un processus
Prioriser
Travailler en mode projet
Esprit de synthèse
Esprit d’initiative
Être autonome
Sens de l’analyse
Aisance relationnelle
Faculté d’adaptation
Réactivité
Sens de l’organisation
Sens des responsabilités
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité. Le poste de Chef(fe) de section appui métiers au sein du Service support métiers vise à garantir l’efficacité opérationnelle, la disponibilité et la montée en compétence de son équipe dans les domaines, moyens, logistiques, immobiliers ou organisationnels placés sous sa responsabilité.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Chef de service support métiers
Place dans l’organigramme : N - 3 (par rapport au directeur opérationnel)
🎯 Missions et Activités
Manager et animer son équipe en appliquant le référentiel managérial OPT-NC
Piloter et suivre les indicateurs d’activités et de performance de sa section
Identifier, proposer et mettre en œuvre toutes actions et évolutions d’organisation permettant d’améliorer le fonctionnement de sa section
Assurer le reporting auprès du chef de service et contribuer au tableau de bord du service
Superviser et accompagner les projets de développement, d’évolution ou d’optimisation des moyens immobiliers, des logistiques de transports, de distribution et d’adressage
Mettre en œuvre les outils/dispositifs pour maîtriser et suivre les projets immobiliers et/ou le déploiement d’équipements et d’aménagement en conformité avec la réglementation
Contribuer à la planification et à la priorisation des actions selon les ressources disponibles
Contrôler la cohérence de la planification et de l’affectation des ressources
Identifier les leviers d’optimisation des organisations
Promouvoir une culture d’innovation, d’agilité et de performance
Contribuer à la veille technologique, organisationnelle ou réglementaire
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Savoirs et connaissances théoriques :
Bureautique et outils collaboratifs
Conduite et gestion de projet
Culture pluridisciplinaire
Gestion de l’information
Management/Pilotage
Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
Organisation, méthode et processus
Techniques d’animation/Expression orale
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Analyser un besoin
Animer un réseau, une communauté
Animer une réunion
Anticiper un risque, une évolution
Assurer une maîtrise d’ouvrage
Exploiter une information
Maîtriser les délais
Modéliser un processus
Prioriser
Travailler en mode projet
Esprit de synthèse
Esprit d’initiative
Être autonome
Sens de l’analyse
Aisance relationnelle
Faculté d’adaptation
Réactivité
Sens de l’organisation
Sens des responsabilités
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
Le chef de section manage, pilote et anime la section et ses équipes dans l’exécution des missions qui lui sont confiées et dans le cadre des délégations définies. Il organise la mise en œuvre et le suivi des actions, alloue les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs fixés, pilote et gère les activités.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Chef de centre
Place dans l’organigramme : N-2 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Entreprises externes
Clients internes
Direction des moyens et de l’immobilier
Chef de centre
🎯 Missions et Activités
Animer, coordonner, mettre en œuvre et superviser les activités de la section
Manager des services
Superviser, piloter et développer les moyens communs à l’attention des clients internes
Prendre en charge et mettre à disposition des services de proximité à l’attention des clients internes
Gérer l’entretien et le pilotage des travaux d’entretien et de maintenance des parcs immobiliers relevant de son périmètre d’activité en recourant à des entreprises externes
Assurer la gestion courante de l’exploitation de ses services dans le respect des engagements écrits, des plannings et de la qualité attendue
Développer de nouveaux services à destination des clients internes
Assurer la maintenance des parcs immobiliers
Superviser, piloter et développer la maintenance immobilière
Assurer la gestion et le pilotage de la maintenance des parcs immobiliers
Réaliser les diagnostics et contrôler les équipements relevant de son périmètre d’activité et leurs utilisations
Assurer les travaux de maintenance et d’entretien courant des équipements et autres éléments immobiliers relevant de son périmètre d’activité
Assurer le reporting et les actions de communication sur les activités de la section
Suppléer à l’absence du chef de centre lorsqu’il en reçoit la délégation spécifique
Former les nouveaux agents, assurer l’accueil et le suivi des stagiaires et saisonniers
Assurer une entraide au sein de la direction et du centre en cas de situation exceptionnelle et effectuer toute mission particulière confiée par la DMI dans le cadre de ses attributions
Fiabiliser les données techniques liées aux services en maintenant la mise à jour de la base de données
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Niveau de diplôme requis : Cadre technique ou Technicien
Savoirs et connaissances théoriques :
Maîtriser la réglementation liée aux conventions et aux marchés publics de l’OPT-NC
Maitriser l’utilisation du système d’information (OTRS, GLPI, Patrimoine immobilier)
Règles d’entretien et de gestion écoresponsable d’un bâtiment (tri sélectif, économies d’eau, etc)
Périmètre d’intervention en fonction de ses qualifications et habilitations techniques bâtiment second œuvre prenant en compte les spécialités de chaque corps d’état
Réglementation thermique et labels pour le patrimoine bâti existant
Réglementation des ERP, système hydraulique et électrique, système de sécurité incendie et automatisme
Techniques de planification
Réglementations et normes en matière de sécurité des bâtiments
Réglementations hygiène et sécurité
Formation et coordination SPS
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Manager une équipe
Rédiger et contrôler la conformité des documents administratifs
Entretenir et développer des relations avec les partenaires internes et externes
Négocier avec des entreprises et autres prestataires
Anticiper, préparer les échéances de renouvellement des contrats
Analyser les besoins et les attentes des clients internes OPT ou des prestataires
Savoir hiérarchiser et interpréter les problèmes rencontrés
Contrôler l’application des normes et techniques de mise en œuvre des maintenances
Rendre compte auprès de sa hiérarchie (compte rendu d’activité)
Animer des réunions
Appréhender les limites de son action
Garantir la satisfaction des clients internes
Analyser des dossiers et synthétiser des problèmes posés
Concevoir et mettre en œuvre des projets
Capacité d’écoute et de conseil
Aptitude à la gestion du stress
Discrétion, rigueur et autonomie
Sens de l’organisation et des responsabilités
Bonne communication et bon relationnel
Sens de l’anticipation, de la planification et esprit d’initiative
Force de proposition
Capacité de proposition et d’adaptation à des situation complexes
Vision à moyen et long terme des évolutions utiles de l’organisation opérationnelle
Esprit d’analyse et de synthèse
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B, Habilitation électrique
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
Assurer la prise en charge, le traitement et le suivi des incidents, des services et des domaines d’activités du parc mobilier et immobilier. Veiller à la bonne exécution, au pilotage et au contrôle des contrats de service et de maintenance du périmètre d’activité confié.
🏢 Organisation & Relations Fonctionnelles
Supérieur hiérarchique direct : Chef de Cellule exploitation, service et maintenance
Place dans l’organigramme : N-4 (par rapport au directeur opérationnel)
Relations fonctionnelles clés :
Cellule exploitation, service et maintenance
🎯 Missions et Activités
Gérer les parcs techniques, les demandes de services, procéder aux commandes et assurer la coordination des opérations de maintenance préventive, curative et corrective des parcs immobiliers relevant de sa responsabilité (interventions, planification, outils de suivis)
Contrôler et assurer la bonne exécution administrative et financière des contrats de maintenance et des prestations commandées en veillant à la qualité des opérations et prestations, réceptionner les factures liées à son activité
Définir les besoins, proposer, rédiger, valider et mettre en œuvre l’ensemble des contrats de maintenance en relation avec son responsable pour l’ensemble des parcs relevant de sa responsabilité
Participer aux réunions techniques en interne ou en externe en qualité de représentant de l’OPT-NC et organiser les réunions annuelles d’échange, de démarrage et de pilotage avec les prestataires
Veiller au respect des règles de sécurité sur les chantiers, rédiger et s’assurer de l’application des plans de prévention
Fiabiliser les données techniques liées aux services en maintenant la mise à jour de la base de données
Assurer le reporting de ses activités
Participer à la préparation et à la passation des marchés publics
Conseiller sa hiérarchie sur l’organisation et les moyens à mettre en œuvre
Apporter le soutien technique à la hiérarchie et participer à l’élaboration et au suivi de l’exécution du budget dans les domaines confiés
Participer à la formation des nouveaux agents ou à l’accueil des stagiaires
A la demande de sa hiérarchie, assurer une entraide au sein de la section en cas de situation exceptionnelle et effectuer toute mission particulière confiée par la DMI dans le cadre de ses attributions (groupes de travail, études diverses)
👤 Profil Recherché
🎓 Formation & Connaissances
Niveau de diplôme requis : Technicien
Savoirs et connaissances théoriques :
Prioriser, gérer et hiérarchiser les urgences et les échéances
Porter un diagnostic technique sur le patrimoine bâti, argumenter les propositions techniques et informer des contraintes techniques inhérentes
Assurer une maintenance, contrôler, anticiper, résoudre un problème, gérer une situation de crise, d’urgence ou dangereuse
Appliquer les techniques et procédures comptables
Suivre et analyser les indicateurs de pilotage d’activité
Contrôler l’application de la réglementation et des règles internes
Gérer des deniers publics
Rédiger et s’assurer de s’exprimer clairement
Appréhender les limites de son action
🛠️ Savoir-faire & Aptitudes comportementales
Maîtriser les techniques et procédures comptables
Technique des marchés publics
Savoir prioriser, gérer et hiérarchiser les urgences et les échéances
Suivre et analyser les indicateurs de pilotage d’activité
Contrôler l’application de la réglementation et des règles internes
Gérer des deniers publics
Rédiger, synthétiser et s’exprimer clairement
Appréhender les limites de son action
Très bon relationnel, bonne communication et travail d’équipe
Sens du service client et des responsabilités
Rigueur, discrétion, méthode et sens de l’organisation
Autonomie et esprit d’initiative
Disponibilité, notamment lors des charges de travail importante en période de clôture budgétaire
🚗 Habilitations & Permis Requis
Permis B, Habilitation électrique
📬 Contact & Modalités de candidature
Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
