https://opt-nc.github.io/odata-referentiel-metiers/familles-metiers/activites_postales/op015/Code métier : OP015 Savoir Détails Le savoir regroupe les connaissances théoriques et techniques utiles pour comprendre et exercer un métier. Compétence Score Connaissance de l'organisation du fonctionnement et des processus de l'OPT-NC Connaissance des offres et services postaux Connaissance des outils bureautiques et applications informatiques nécessaires au métier Hygiène, sécurité et conditions de travail Réglementation douanière Réglementation postale Techniques de communication Techniques de gestes et postures Savoir être Détails Le savoir-être rassemble les attitudes, comportements et qualités relationnelles qui facilitent l’adaptation au travail et les échanges avec les autres.Hugofr-fr