https://opt-nc.github.io/odata-referentiel-metiers/familles-metiers/administration/op033/Code métier : OP033 Savoir Détails Le savoir regroupe les connaissances théoriques et techniques utiles pour comprendre et exercer un métier. Compétence Score Connaissance de l'organisation du fonctionnement et des processus de l'OPT-NC Connaissance des outils bureautiques et applications informatiques nécessaires au métier Culture pluridisciplinaire Gestion de l'information Techniques d'accueil Techniques de communication Savoir être Détails Le savoir-être rassemble les attitudes, comportements et qualités relationnelles qui facilitent l’adaptation au travail et les échanges avec les autres.Hugofr-fr