https://opt-nc.github.io/odata-referentiel-metiers/familles-metiers/services_bancaires/op012/Code métier : OP012 Savoir Détails Le savoir regroupe les connaissances théoriques et techniques utiles pour comprendre et exercer un métier. Compétence Score Connaissance des outils bureautiques et applications informatiques nécessaires au métier Droit/Réglementation Gestion de l'information Management/Pilotage Organisation, méthode et processus Savoir être Détails Le savoir-être rassemble les attitudes, comportements et qualités relationnelles qui facilitent l’adaptation au travail et les échanges avec les autres.Hugofr-fr