OP030 - Pilote d'intervention client
Code métier : OP030
Savoir
Détails
Le savoir regroupe les connaissances théoriques et techniques utiles pour comprendre et exercer un métier.
| Compétence | Score |
|---|---|
| Anglais technique lu et écrit | |
| Connaissance des réseaux de télécommunications et de leurs caractéristiques (fonctionnalités, normes, standards et capacités) | |
| Hygiène, sécurité et conditions de travail |
Savoir être
Détails
Le savoir-être rassemble les attitudes, comportements et qualités relationnelles qui facilitent l’adaptation au travail et les échanges avec les autres.
| Compétence | Score |
|---|---|
| Aisance relationnelle | |
| Esprit d'initiative | |
| Etre autonome | |
| Faculté d'adaptation | |
| Faire preuve de discrétion | |
| Maîtrise de soi | |
| Sens de l'analyse | |
| Sens de l'organisation | |
| Sens du service public |
Savoir faire
Détails
Le savoir-faire correspond à la capacité de mettre ses connaissances en pratique pour réaliser une activité ou accomplir une tâche.
| Compétence | Score |
|---|---|
| Analyser un risque | |
| Anticiper un risque, une évolution | |
| Capitaliser une expérience, une connaissance | |
| Contrôler | |
| Fiabiliser | |
| Planifier | |
| Prioriser | |
| Représenter | |
| Rédiger |