OP004 - Coordonateur de l'exploitation commerciale
Code métier : OP004
Savoir
Détails
Le savoir regroupe les connaissances théoriques et techniques utiles pour comprendre et exercer un métier.
| Compétence | Score |
|---|---|
| Connaissance de l'organisation et des processus de l'Office applicables à l'activité "relation client" | |
| Connaissance des outils bureautiques et applications informatiques nécessaires au métier | |
| Connaissance des produits et services de l'OPT-NC | |
| Techniques d'animations commerciales et coaching | |
| Techniques de management | |
| Techniques de vente (processus de vente : prospection,accueil client, découverte du besoin, présentation produits,négociation, suivi du client...) |
Savoir être
Détails
Le savoir-être rassemble les attitudes, comportements et qualités relationnelles qui facilitent l’adaptation au travail et les échanges avec les autres.
| Compétence | Score |
|---|---|
| Aisance relationnelle | |
| Avoir l'esprit d'équipe | |
| Esprit d'initiative | |
| Etre autonome | |
| Etre rigoureux | |
| Faire preuve de discrétion | |
| Maîtrise de soi | |
| Réactivité |
Savoir faire
Détails
Le savoir-faire correspond à la capacité de mettre ses connaissances en pratique pour réaliser une activité ou accomplir une tâche.
| Compétence | Score |
|---|---|
| Accompagner une personne, un groupe | |
| Agir en situation difficile | |
| Animer un groupe, une équipe | |
| Communiquer | |
| Contrôler | |
| Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité | |
| Rédiger |