DT – Commercial - AT¶

Référence : 3134-26-0422/SR du 27 mars 2026

Employeur : Office des Postes et des

Télécommunications

Corps ou Cadre d'emploi / Domaine : Direction : Télécommunications

Contrôleur ou Agent d'exploitation Lieu de travail : Agence Télécoms Ducos

Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1) : / Date de dépôt de l'offre : Vendredi 27 mars 2026 Date limite de candidature : Vendredi 17 avril 2026

Poste à pourvoir : Dès que possible

Détails de l'offre :

Emploi RESPNC : Conseiller commercial

Missions : Atteindre les objectifs commerciaux par la vente de produit et services télécoms et par une gestion

de la relation client assurant satisfaction et fidélisation.

Unité organisationnelle : Agence Télécom Cellule Force Commerciale

Place dans l'organigramme : N-4

Fonction du supérieur hiérarchique direct : Chef de cellule Force Commerciale

Nb d'agents encadrés : /

Direct : / Indirect : /

Activités principales :

Gestion de la Relation Client : Vous serez responsable d'interagir avec nos clients existants, d'atteindre les objectifs commerciaux par une gestion proactive de la satisfaction et de la fidélisation, et d'identifier de nouvelles opportunités pour maintenir un portefeuille actif tout en développant des relations durables.

Conseil et Promotion : Promouvoir notre catalogue auprès des clients, conseiller sur les produits pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Traçabilité et Réclamations : Assurer le suivi des événements et gérer les réclamations de manière proactive. Vous devrez contribuer à produire des reportings d'activité et garantir une traçabilité rigoureuse des événements.

Administration des Ventes : Gérer le back-office, assurer la mise à jour des bases de données, la saisie et les statistiques (motifs et bloc note) pour garantir un service optimal.

Actions Marketing : Participer activement aux campagnes de promotion et à l'identification de nouvelles opportunités commerciales, tout en contribuant à l'amélioration des résultats et performances.

Amélioration Continue : Engagez-vous dans des démarches d'optimisation basées sur des analyses de données et des feedbacks clients, et proposez des recommandations pour améliorer nos résultats.

Formation et Encadrement : Devenez un mentor pour vos collègues, contribuant à l'efficacité collective de l'équipe et en partageant vos connaissances.

Caractéristiques particulières de l'emploi :¶

Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions :

Permis B

- Conditions de travail :¶

Bonne audition demandée – position mobile- La relation client et la vente sont assurées par différents canaux : téléphonique, digital et présentiel

Profil du candidat¶

Savoir / Connaissance / Diplôme exigé :¶

Connaissance des produits et services télécoms*.
Compréhension des procédures commerciales et de la réglementation afférente au domaine*.
Diplôme en commerce, gestion est souhaité (Bac Pro Vente, BTS NDRC, …)

Savoir-faire :¶

Techniques de vente, gestion du stress et gestion de conflits*.
Maîtrise des outils informatiques, y compris la suite MS 365*.

Comportement professionnel :¶

Aisance relationnelle,
Capacité d'écoute,
Communiquer efficacement
Travailler en équipe

Les compétences suivies de (*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office

Intégrez une équipe dynamique au sein de l'Agence Télécom, où votre expertise contribuera à transformer la manière dont nous interagissons avec nos clients. Nous valorisons l'innovation et le service client, et offrons un environnement propice à l'évolution professionnelle.

Rejoignez une entreprise dynamique où l'innovation et le service client sont au cœur de notre stratégie. Nous offrons un cadre de travail collaboratif, des possibilités de développement professionnel et un environnement qui valorise l'initiative. N'attendez plus pour postuler et faire la différence avec nous !

Contact et informations complémentaires :

Pour toute information sur le poste la personne à contacter est :

Chef de Centre tél : 260640 Cheffe de section tél : 260641

POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE¶

Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements, attestation sur l'honneur de non bénéfice de la rupture conventionnelle, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire (2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale par :

Voie postale : Direction générale – 2 rue Montchovet, Port Plaisance – 98841 Nouméa Cedex
Dépôt physique : même adresse - Mail : DRH-candidature@opt.nc

(1) Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC.

(2) La fiche de renseignements, l'attestation sur l'honneur de non bénéfice de la rupture conventionnelle et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC.

Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération.

Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique