DPS - Administrateur des pratiques métiers -Section applications et pratiques métiers¶

DPS - Administrateur des pratiques métiers -Section applications et pratiques métiers¶

Référence : 3134-26-1382/SR du 18 septembre 2026

Employeur : Office des Postes et des Télécommunications

Corps ou Cadre d'emploi / Domaine Cadre d'exploitation Direction : de la Poste et des Services de Proximité

Durée de résidence exigée

pour le recrutement sur titre (1) : / Date de dépôt de l'offre vendredi 18 septembre 2026

Poste à pourvoir dès que possible

Emploi RESPNC : Chargé de soutien réseaux de vente

Missions Garantir la cohérence, la formalisation et la bonne application des processus et

procédures métiers au sein des pôles Opérationnel et Fonctionnel, en lien avec les différentes directions (opérationnelles et supports) et les autres services de la BU.

Lieu de travail Nouméa

Date limite de candidature vendredi 9 octobre 2026

Unité organisationnelle : Section Applications et pratiques métiers

Place dans l'organigramme : N-4 (par rapport au directeur opérationnel)

Fonction du supérieur hiérarchique direct : Chef de section applications et pratiques

métiers

Nb d'agents encadrés :

Direct : 0 Indirect : 0

• Activités principales Élaborer, formaliser et actualiser les normes, procédures et modes opératoires applicables aux agences et centres de la BU.
• Assurer la publication, la mise à jour et la diffusion de la documentation métier dans le référentiel de la direction.
• Participer aux travaux inter directions pour la conception ou l'évolution des processus métiers.
• Communiquer au sein de la BU les nouveautés ou évolutions des process et procédures métiers
• Conseiller les équipes d'assistance fonctionnelle et les agents sur l'application de la réglementation, des produits et des procédures.
• Contrôler la bonne mise en œuvre et l'adaptation des process sur le terrain.
• Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et contribuer à l'amélioration continue des pratiques en collaboration avec le centre de contact.
• Réaliser le reporting d'activité et contribuer à l'alimentation du tableau de bord de la section.
• Gérer les commandes de fonds de l'ensemble du réseau d'agences, de centres et GAB externalisés.

Caractéristiques particulières de l'emploi

Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B

Conditions de travail : est amené à se déplacer sur l'ensemble du territoire

Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : Néant

Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Néant

Profil du candidat : Savoir / Connaissance / Diplôme exigé¶

Techniques de vente Technique de rédaction Conduite et gestion de projet * Organisation, méthode et processus

Technique et supports de communication/Médias

Contrôle, audit et évaluation

Savoir-faire¶

• Communiquer
• Rédiger des procédures * Modéliser des processus *
• Auditer les pratiques (analyser, identifier les écarts et proposer des actions d'amélioration). *
• Animer des réunions et animer des groupes de travail interservices.
• Accompagner le changement des agents dans l'appropriation des pratiques et outils.
• Conduire un projet. *

Savoir-être¶

Capacité à communiquer Sens de l'analyse et sens critique. Aisance relationnelle Esprit d'équipe Sens de la pédagogie Sens de l'organisation Être autonome

Réactivité

Faculté d'adaptation

Les compétences suivies de (*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office

Contact et informations Pour toute information sur le poste la personne à contacter est :

complémentaires Tél : (+687) 26 88 72 ou Mob : (+687) 89 88 72

Pour répondre à cette offre¶

Votre candidature doit obligatoirement comporter les documents suivants :

• Lettre de motivation ;
• Curriculum vitae (CV) détaillé ;
• Fiche de renseignements dûment complétée à télécharger ici ;
• Attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle à télécharger ici ;
• Photocopie des diplômes ;
• Justificatifs concernant la citoyenneté ou la durée de résidence si nécessaire (liste des pièces à fournir dans le document "notice explicative" à télécharger ici .
• Pour les fonctionnaires, demande de changement de corps ou cadre d'emploi si nécessaire à télécharger ici

Tous les documents mentionnés sont issus du site de la DRHFPNC

Votre candidature, précisant la référence de l'offre, doit parvenir à la Direction des ressources humaines, section recrutement prioritairement par :

• Mail : DRH-candidature@opt.nc

En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir à l'office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie par :

• Dépôt physique : Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cédex
• Voie postale : idem que ci-dessus

Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique

Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération