Administrateur des pratiques métiers - section applications et pratiques métiers¶

DPSP – Administrateur des pratiques métiers – Section Applications et pratiques métiers¶

Référence : 3134-26-0690/SR du 8 mai 2026

Employeur : Office des postes et télécommunications¶

Corps ou Cadre d'emploi / Domaine Cadre d'exploitation Direction de la poste et des services de proximité

ou Contrôleur

Lieu de travail Nouméa

Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1) /

Date de dépôt de l'offre vendredi 8 mai 2026

Poste à pourvoir Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de

la réorganisation

Date limite de candidature vendredi 29 mai 2026

Détails de l\'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité¶

Emploi RESPNC : Chargé de soutien réseaux de vente

Missions Garantir la cohérence, la formalisation et la bonne application des processus et procédures métiers au sein des pôles Opérationnel et Fonctionnel, en lien avec les différentes directions (opérationnelles et supports) et les autres services de la BU.

Place dans l'organigramme : N - 4 (par rapport au directeur opérationnel)

Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de section "Applications et pratiques métiers"

Nombre d'agents encadrés :¶

• Directs : 0 - Indirects : 0

• Activités principales Élaborer, formaliser et actualiser les normes, procédures et modes opératoires applicables aux agences et centres de la BU.

• Assurer la publication, la mise à jour et la diffusion de la documentation métier dans le référentiel de la direction.
• Participer aux travaux inter directions pour la conception ou l'évolution des processus métiers.
• Communiquer au sein de la BU les nouveautés ou évolutions des process et procédures métiers
• Conseiller les équipes d'assistance fonctionnelle et les agents sur l'application de la réglementation, des produits et des procédures.
• Contrôler la bonne mise en œuvre et l'adaptation des process sur le terrain.
• Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et contribuer à l'amélioration continue des pratiques en collaboration avec le centre de contact.

• Réaliser le reporting d'activité et contribuer à l'alimentation du tableau de bord de la section.

• Gérer les commandes de fonds de l'ensemble du réseau d'agences, de centres et GAB externalisés.

Caractéristiques particulières de l'emploi¶

• Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B
• Conditions de travail : /
• Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : /
• Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : /

Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé¶

Techniques de vente

Technique de rédaction

Conduite et gestion de projet

Organisation, méthode et processus

Technique et supports de communication/Médias

Contrôle, audit et évaluation

Savoir-faire¶

• Communiquer
• Rédiger des procédures
• Modéliser des processus
• Auditer les pratiques (analyser, identifier les écarts et proposer des actions
• d'amélioration).
• Animer des réunions et animer des groupes de travail inter-services.
• Accompagner le changement des agents dans l'appropriation des pratiques et
• outils.
• Conduire un projet.

Comportement professionnel¶

Capacité à communiquer

Sens de l'analyse et sens critique.

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Sens de la pédagogie

Sens de l'organisation

Être autonome

Réactivité

Faculté d'adaptation

Les compétences suivies de (*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office

Contact et informations complémentaires Le chef de projet Tel : 26.79.28

Pour répondre à cette offre¶

Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : drh-candidature@opt.nc

En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par :

• Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex
• Voie postale : même adresse

Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique